Gestion de vos données et vos droits
Date d’entrée en vigueur : 15 janvier 2022
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Objet du traitement (finalité et base légale)
La société JOUVE SAS, dont le siège est situé à MAYENNE (53100), 561 rue Saint-Léonard, dispose d’un fichier clients. Les données à caractère personnel collectées via notre site internet ou par d’autres moyens de contact (salons, réseaux, etc…) sont enregistrées et traitées dans ce fichier clients.
Ce fichier permet de :
- Gérer les demandes de devis, de commandes.
- Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté.
Bases légales des traitements
- Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
- Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
- Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société Jouve SAS : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
Catégories de données
- Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique de la relation commerciale.
Destinataires des données
- Les services commerciaux et marketing de la société JOUVE SAS sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
- Ses sous-traitants (comme la société Hubspot, opérations de marketing lancées via sa solution), sont destinataires de l’identité, de l’adresse email et du numéro de téléphone de nos clients.
Durée de conservation des données
- Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter de la dernière commande (clients) ou trois (3) ans à compter de la collecte (prospects).
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société JOUVE SAS (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO.
- Contacter notre DPO par voie électronique : dpo@jouve.com
- Contacter notre DPO par courrier postal :
Société JOUVE SAS
DPO
11, boulevard de Sébastopol
75001 PARIS
Si vous estimez, après avoir contacté la société JOUVE SAS, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.