Une entreprise engagée
Luminess s'engage
Luminess, acteur majeur du numérique en France et leader du BPO as a service, place la RSE au cœur de sa stratégie. Conscient que les entreprises ont une responsabilité sociétale et environnementale de plus en plus importante, notre stratégie RSE oriente chacune de nos actions et se décline selon quatre axes majeurs que sont l'éthique de la donnée, notre politique sociale, notre ancrage local et les enjeux environnementaux.
Data Ethique by Luminess
Acteur majeur du numérique, la data est au cœur de notre métier au quotidien. Avec plus d'1/4 des données personnelles de la population française traitées sur notre plateforme, nous nous devons d’être garant du traitement éthique de ces données. Pour nous, le traitement éthique des données va au-delà des seuls aspects réglementaires, et s’exprime à travers la prise en compte des enjeux humains, de souveraineté et d'environnement. En instaurant cette nouvelle marque, le Groupe Luminess s’engage dans une démarche vertueuse d’un traitement numérique éthique, gage de confiance et de qualité, et créateur de valeur pour nos partenaires.
Voilà pourquoi nous avons fait de la marque Data Ethique by Luminess l’un des piliers de notre stratégie RSE.
Notre stratégie RSE
Data Ethique
+1/4 des données traitées
Le traitement éthique de la donnée irrigue l’intégralité de nos actions. C’est promouvoir des comportements, des bonnes pratiques en adéquation avec nos valeurs et les exigences du marché au profit de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs. Nous intégrons ce référentiel de la conception à la réalisation de nos offres. La marque Data Ethique repose sur quatre piliers que sont pour nous l'aspect réglementaire, la souveraineté, l'environnement et l'humain, et ce sur tout le cycle de vie de la donnée de la collecte à la transmission en passant par le stockage et le traitement. Ce nouveau référentiel s’exprime dans une charte Data Ethique.
Plus d’informations sur l’onglet dédié “Data Ethique by Luminess”.
Ancrage local
Faire vivre nos sites
Fort de notre ancrage historique à Mayenne, nous avons à cœur de favoriser et de faire vivre nos sites. Nos équipes en France sont situées à Mayenne, Lens, Rennes Laval et Paris.
Plus d’informations sur l’onglet dédié "Notre politique d'ancrage local".
Politique environnementale
-15%
En tant qu’acteur majeur du numérique, nous avons à cœur de maîtriser notre impact environnemental et intégrons ces enjeux à notre stratégie RSE. Notre objectif : s’engager à réduire de 15% nos émissions carbone d'ici 2027.
Plus d’informations sur l’onglet dédié "Notre politique environnementale".
Politique sociale
+30%
Avec notre politique sociale, nous nous engageons à donner du sens à l’ensemble de nos collaborateurs. Dans ce cadre, nous encourageons notamment la mixité et l’égalité professionnelle, d’autant plus importante dans le secteur numérique. Nous avons notamment pour objectif de féminiser nos équipes IT. Depuis 2018, nous avons augmenté de 30% la proportion de femmes au sein des équipes d'ingénierie. Et on ne compte pas s’arrêter là.
Plus d'informations sur l'onglet dédié "Notre politique sociale".
Des équipes fières de vous accompagner
Ingénieurs, designers, développeurs, commerciaux,
chefs de projet, Ressources Humaines et jeunes en formation...
collaborateurs
pays
des données personnelles de la population française traitées
Index égalité Femmes-Hommes
d'émissions carbone d'ici 2027
Nos valeurs
Confiance
C’est l’élément indispensable à toute collaboration durable.
Audace
C’est avoir le goût pour le challenge, être curieux, savoir sortir du cadre.
Responsabilité
C’est tout mettre en œuvre pour tenir nos engagements.
Excellence
C’est la volonté de sans cesse nous dépasser et d’innover.
Nos engagements
Data Ethique
Règlementaire
Souverain
Environnement
Humain
Social
↗︎ Egalité homme-femme
↗︎ Qualité de vie au travail
↗︎ Inclusion
Environnemental
↘︎ 15% nos émissions carbone d'ici 2027
S'engager auprès de nos clients pour participer à la réduction de leurs émissions de carbone
Local
↗︎ Contribution à l'écosystème local