Automatisation BPO

Dématérialisation courrier entrant

Gagner en productivité, réactivité et efficacité​

Externaliser et automatiser vos salles de courriers

Vous recevez quotidiennement des flux très importants de courriers, emails et documents de la part de vos adhérents et partenaires.

Nos solutions vous permettent d'externaliser les processus de bout en bout que ce soit à partir de documents papier ou électronique.

Structurer vos canaux de communication et automatiser et externaliser vos salles de courrier, vous permet d’apporter des réponses rapides et précises à vos clients. Les technologies développées par Luminess de Computer Vision et d’analyse sémantique optimisent les différentes étapes de lecture, indexation et classification de vos flux entrants.

Améliorer la performance de votre organisation​

Rapidité

Rendre les informations plus rapidement disponibles dans les systèmes de gestion​

Réduction de coûts

Diminuer les coûts de traitements manuels​

Flexibilité

S'adapter à vos besoins de traitement et vos flux de courriers

 

 

Satisfaction clients

Répondre plus rapidement et précisément aux demandes des clients et apporter un niveau de service garanti grâce à une classification et une distribution automatisées des courriers

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Contrôle des processus

Avoir des processus clairs et auditables​

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Suivi opérationnel

Faciliter la gestion opérationnelle et le suivi des performances​

Courrier entrant

Notre expertise

Capture multicanale

Préparation et contrôle des flux physiques

Contrôle des flux digitaux

Tri automatique

Plateforme RAD de typage et classification

Traitement de flux hétérogènes en fort volume

Indexation automatique

Plateforme LAD Indexation (OCR/ICR/OMR)

Fort taux d'automatisation

Machine learning

0
M

de plis par an

0
M

de pages numérisées

0
M

de pages traitées

1 500
M

de champs indexés

Cas Client

Vous aider à vous transformer

Nathalie Moreau
Directrice Commerciale Banques, Assurances et Protection Sociale

Pour notre plus grand plaisir, nos clients témoignent au quotidien de leur satisfaction à travailler avec des équipes expertes, à l'écoute et engagées sur la Qualité de Service rendue.

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Ils nous font confiance