Notre offre CXO
Conquérir, engager et fidéliser vos utilisateurs
Qu’est-ce qui motive, engage et fidélise un utilisateur ? Au-delà de la valeur du produit, de la qualité de l’ergonomie et de la validité technique et fonctionnelle, qu’est-ce qui permettra de créer une expérience vertueuse ?
Nos designers vous accompagnent afin de définir l’expérience de l’utilisateur à chacune de ses interactions avec la marque, et optimiser cette expérience afin qu’elle coïncide au mieux avec vos valeurs et objectifs.
Une approche holistique et évolutive
Une approche design holistique, évaluant l’ensemble des objectifs, interactions et besoins de la marque et des utilisateurs
Une étude perpétuelle des attentes utilisateurs, des tendances digitales, des mouvements du marché
Des stratégies reposant sur des analyses expertes, distinguant signaux faibles, contextes particuliers et dynamiques fortes
La valeur client
Des stratégies digitales et omnicanales reposant sur des études précises et documentées, évolutives et favorisant :
- Une rencontre entre la marque, le produit, le service et les utilisateurs
- Un engagement durable des utilisateurs
La valeur utilisateurs
Des interfaces, produits et services répondant aux objectifs réels des utilisateurs
Des expériences enthousiasmantes, à chaque interaction comme dans le schéma global
Des expériences s’adaptant en permanence aux nouveaux usages et anticipant les besoins utilisateurs
Une expérience optimisée en 4 étapes
Une robustesse méthodologique
- Une performance dans le delivery nourrie par des méthodologies parfaitement maîtrisées : approches design thinking, agile UX, lean UX, design systems, ergonomie des IHM, inspections heuristiques...
- Des analyses basées sur la data (études utilisateurs qualitatives et quantitatives, analytics...)
Une conception personnalisée
- Des études utilisateurs à chaque étape de design, pour une prise en compte des enjeux réels
- Une mise en adéquation des enjeux business du client avec les enjeux utilisateurs
- Des interfaces conçues spécifiquement pour les catégories d'utilisateurs cibles, assurant des expériences utiles et maîtrisées
Des livrables documentés et précis
L’intuition de nos designers est sans faille, car elle repose sur des analyses et compétences expertes que nous vous dévoilons au travers de livrables complets, à chaque étape du projet :
- Rapports d’audits, d’études utilisateurs ou notes stratégiques en phase de cadrage
- Argumentaires ergonomiques et graphiques en phase de définition
- Spécifications fonctionnelles générales en phase de conception
- Analyses stratégiques d’optimisation post-MEP
Un suivi de projet de bout en bout
Le succès d’une expérience réside dans son évolutivité, son adaptation permanente au marché et aux besoins. Nous y parvenons via :
- Un accompagnement débutant en phase de définition et cadrage du projet, et se poursuivant après la MEP
- Une expérience régulièrement réévaluée et améliorée, dans un esprit test & learn et une démarche d’amélioration continue
Une robustesse méthodologique
- Une performance dans le delivery nourrie par des méthodologies parfaitement maîtrisées : approches design thinking, agile UX, lean UX, design systems, ergonomie des IHM, inspections heuristiques...
- Des analyses basées sur la data (études utilisateurs qualitatives et quantitatives, analytics...)
Une conception personnalisée
- Des études utilisateurs à chaque étape de design, pour une prise en compte des enjeux réels
- Une mise en adéquation des enjeux business du client avec les enjeux utilisateurs
- Des interfaces conçues spécifiquement pour les catégories d'utilisateurs cibles, assurant des expériences utiles et maîtrisées
Des livrables documentés et précis
L’intuition de nos designers est sans faille, car elle repose sur des analyses et compétences expertes que nous vous dévoilons au travers de livrables complets, à chaque étape du projet :
- Rapports d’audits, d’études utilisateurs ou notes stratégiques en phase de cadrage
- Argumentaires ergonomiques et graphiques en phase de définition
- Spécifications fonctionnelles générales en phase de conception
- Analyses stratégiques d’optimisation post-MEP
Un suivi de projet de bout en bout
Le succès d’une expérience réside dans son évolutivité, son adaptation permanente au marché et aux besoins. Nous y parvenons via :
- Un accompagnement débutant en phase de définition et cadrage du projet, et se poursuivant après la MEP
- Une expérience régulièrement réévaluée et améliorée, dans un esprit test & learn et une démarche d’amélioration continue
Découvrez aussi
Notre offre WXO
Vous aider à vous transformer
Mondary
Jouve Pure Agency
Évaluons vos enjeux business, structurons votre information, clarifions votre navigation et offrons à vos utilisateurs la meilleure expérience possible.
Nos références
